蚂蚁阿福为蓝医保提供“AI+真人”健康管理服务 打开健康管理赛道想象空间
2026年06月12日 阅读:417566月11日，太平洋健康险与蚂蚁健康战略合作暨蓝医保新品发布会在上海举办。太平洋健康险发布了2026年的战略级新品——蓝医保·免健告长期医疗险（有福版）。这款蓝医保新产品实现了商业健康险免健康告知、责任内一般既往症可赔可保的突破，还率先和健康AI蚂蚁阿福合作，首次引入了“AI健康管家+真人健康顾问”结合的系统性健康管理服务，为健康保险和健康管理的融合发展提供了可参考的样本。
中国人民大学中国保险研究所所长魏丽认为，在健康险行业都在深耕“健康服务”的大背景下，国民级健康AI的出现，为服务型保险的产品创新提供了新的可能，也打开了健康管理赛道的想象空间。保险保障与健康管理的融合，在助力健康保险高质量发展的同时，也能提升居民健康管理意识。
产品介绍显示，蓝医保（有福版）的投保门槛较低、保障人群广泛，投保年龄覆盖30天至75岁的人群并保证续保5年。并且，该版本投保没有健康告知门槛，三高、结节、糖尿病、乙肝等慢病人群均可投保，年度保额可达600万元。
通过体验发现，蓝医保（有福版）引入“AI+真人”健康管理服务后，投保用户除了日常可以在阿福App上获得免费的秒级健康咨询、报告解读等服务，在需要就医时，还有真人健康顾问提供7X24小时的专属服务，包含在线问诊、就医规划、专家问诊、就医辅助等定制服务。
蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰表示，“AI+真人”协同的健康服务模式，为用户提供从日常健康疑问到疾病就诊的全流程解决方案和陪伴，减少用户在特殊时刻的焦虑，给到切实帮助。
据了解，此次蓝医保·免健告长期医疗险（有福版）的合作探索中，太平洋健康险、蚂蚁健康分别发挥各自在专业保险产品能力和AI健康管理服务上的优势，带来了全新的健康险服务体验。其中，太平洋健康险聚焦保险产品的精算、理赔、风险管理和线下服务网络等，日常的AI健康管理服务由蚂蚁阿福提供，在线问诊、专家问诊等就医服务则由好大夫在线承接。这种优势互补，有望助推健康险从"低频赔付"到"高频服务"的模式演进。
为了帮助用户建立主动管理健康的习惯，蓝医保（有福版）的用户每年可免费获得一次体检服务，覆盖30+体检项目。除此之外，用户上传解读被保险人的体检报告，还能提升保险赔付比例，但无需额外增加保费。
中国太保总裁赵永刚表示：蓝医保联合阿福的探索将提升健康服务的深度，从过去的“人找服务”转向“服务找人”，让健康服务可感、可知、可及。我们正携手定义新一代健康险的标准，推动行业从“被动理赔”向“主动健康管理”深刻转变。
魏丽表示，健康险深耕健康服务，有助于疾病的早发现早预防早治疗，避免小病拖成大病。健康AI阿福作为人人可享的健康管理助手，形成了有效的服务能力补充和链接。二者的结合，能为大众提供贯穿“事前预防+事中诊疗+事后理赔”的全周期健康服务，助力健康保险高质量发展。
【责任编辑:周靖杰】
